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Name: Bobka Mittelstandsberatung
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Bobkas Kolumne

01.06.2018 Servicechampion – eine Frage Ihres kulturellen Codes

Serviceversprechen bekommen Kunden heute an jeder Ecke. Aber nur wenige Unternehmen schaffen es wirklich, ihre Kunden zu begeistern. Ich möchte Ihnen heute näherbringen, was Serviceprofis anders machen als der Durchschnitt – und wie Sie das für sich erfolgreich umsetzen.

BOBKAS BUSINESS – 06 / 2018
01.05.2018 Der Kundenbeirat – die hohe Kunst emotionaler Kundenbindung

Zunächst von wenigen Großunternehmen initiiert Anfang der 2000er Jahre, findet der konstituierte Kundenbeirat heute im Mittelstand gleichermaßen begeisterte Fürsprecher.

BOBKAS BUSINESS – 05 / 2018
01.04.2018 Standard war gestern – wie sich Ihre Kunden längst neu orientieren

Die Erwartungen und Bedürfnisse der Menschen, und damit Ihrer Kunden, unterliegen heute in der digitalen Ära spürbar einem tiefgreifenden Wandel. Gesellschaftliche Werte verändern sich rasant in ihrer Ausprägung und damit einhergehend auch das Kommunikations- und Konsumverhalten. Die übergreifenden Entwicklungen dabei werden auch Ihr bisheriges Verständnis von Kundensegmentierung gänzlich verändern.

BOBKAS BUSINESS – 04 / 2018
01.03.2018 Das 1x1 konsequenter Führung – unbequeme Wahrheiten für Entscheider

Alfred Herrhausen definierte die Konsequenz in der Führung als logische Kette: „Wir müssen das, was wir denken, auch sagen. Wir müssen das, was wir sagen, auch tun. Wir müssen das, was wir tun, auch sein.“

BOBKAS BUSINESS – 03 / 2018
01.02.2018 Design Thinking – Innovationsturbo für den Mittelstand

Die Innovation beginnt bei unseren eigenen Produkten.“ So populär verbreitet dieser Ausspruch auch sein mag, so schnell führt er heute auch direkt in die wirtschaftliche Sackgasse.

BOBKAS BUSINESS – 02 / 2018
01.01.2018 Fan Offensive – warum Ihr Unternehmen echte Fans braucht

Wie viele Kunden hat Ihr Unternehmen zum Jahresstart? Und wie viele davon sind echte Fans, die aus Überzeugung sowie echter Begeisterung für Ihr Unter-nehmen bei Ihnen immer wieder kaufen und Ihre Produkte wie Dienstleistungen dann noch eigeninitiativ bewerben, ohne dass Sie selbst dafür aktiv werden?

BOBKAS BUSINESS – 01 / 2018
01.12.2017 Inspiration Startup – wenn der Kunde zum heimlichen CEO wird

Zweifelsfrei ist die deutsche Wirtschaft entscheidend von Familienunternehmen geprägt. Der Mittelstand steht für das oft zitierte Rückgrat, die klare Orientierung an nachhaltigen Zielen und die Bereitschaft, kontrollierte Risiken mit langfristigen Ertragsaussichten einzugehen.

BOBKAS BUSINESS – 12 / 2017
01.11.2017 Fallstrick GoBD – dieses Risiko geht jeden Unternehmer an

Bei Betriebsprüfungen des Finanzamts ist seit einiger Zeit ein für Unternehmer unangenehmer Trend zu beobachten: Wurden im Unternehmen steuerlich keine nennenswerten Fehler begangen, nimmt der Prüfer häufiger die Ordnungsmäßigkeit der Buchführung generell ins Visier.

BOBKAS BUSINESS – 11 / 2017
01.10.2017 Entscheiden unter Ungewissheit – Überlebensstrategien im rauen Fahrwasser

VUKA – 4 simple Buchstaben, die die Welt erklären sollen. Sie fassen die Herausforderungen zusammen, denen sich Unternehmen stellen müssen. Unsere Welt ist geprägt von Volatilität (Unbeständigkeit), Unsicherheit, Komplexität und Ambivalenz (Mehrdeutigkeit).

BOBKAS BUSINESS – 10 / 2017
01.09.2017 Lernen in der Digitalkultur – Umdenken statt digitalem Aktionismus

„Wir ertrinken in Informationen, aber wir hungern nach Wissen“. Das gilt heute zweifelsohne in noch stärkerem Maße auf Grund der sich immer weiter reduzierenden Halbwertszeit des Wissens und der zunehmenden Informationsflut. Ebenso gewiss ist, dass diese unaufhaltbare Entwicklung unmittelbar Einfluss nimmt und noch radikaler in der Zukunft nehmen wird auf die Weiterbildungs- und Wissenskultur

BOBKAS BUSINESS – 09 / 2017